Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại choibai, chúng tôi cần thu thập một số thông tin nhất định để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể chúng tôi làm điều đó như thế nào.
choibai cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây không chỉ là lời hứa – đây là nguyên tắc vận hành của chúng tôi.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và choibai đều được mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
Xác thực hai yếu tố
2FA bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ bảo mật
Dữ liệu người dùng lưu trên máy chủ mã hóa AES-256, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
Không bán dữ liệu
choibai không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuân thủ quy định
choibai tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm các yêu cầu về AML và KYC.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua hỗ trợ choibai.
1. Cam Kết Bảo Mật Của choibai
Bảo mật không phải thứ choibai làm chiếu lệ cho đủ thủ tục. Đó là một trong những ưu tiên kỹ thuật hàng đầu từ ngày đầu xây dựng nền tảng. Người dùng Việt Nam xứng đáng được chơi trên một nền tảng biết giữ gìn thông tin của mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập choibai qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác mang thương hiệu choibai. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.
2. Dữ Liệu choibai Thu Thập
Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng pháp luật. Không thu thập thừa, không lưu những gì không dùng đến.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | Xác minh danh tính (KYC), ngăn người dưới 18 tuổi |
| Thông tin đăng nhập | Địa chỉ email, mật khẩu (đã mã hóa) | Quản lý tài khoản và bảo mật đăng nhập |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, tuân thủ AML |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian truy cập, tính năng sử dụng | Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email yêu cầu | Giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng hỗ trợ |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
choibai sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và xử lý phiếu cược, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cược, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác. Đây là nghĩa vụ pháp lý của choibai.
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới qua email hoặc push notification. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua link unsubscribe trong email.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
choibai không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
4.1 Đối tác vận hành dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (nhà phát hành slots, casino), và nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Những đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích phối hợp vận hành và phải tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi.
4.2 Yêu cầu pháp lý
choibai sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng.
choibai không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo, data broker, hay bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bên thứ ba tự xưng là đối tác choibai và yêu cầu thông tin tài khoản, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là quy trình bảo mật choibai áp dụng:
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ choibai được bảo vệ bởi TLS 1.3 – giao thức mã hóa tiêu chuẩn của ngân hàng.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi lưu. Mật khẩu được hash bằng bcrypt – không ai, kể cả kỹ sư choibai, có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
Hệ thống tự động phát hiện các đăng nhập bất thường, truy cập từ địa điểm mới hoặc hành vi đáng ngờ và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
choibai hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA cho tất cả tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác thực thứ hai.
Hệ thống choibai được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. choibai tôn trọng điều này và cung cấp đầy đủ các quyền sau:
-
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân choibai đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
-
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi. Một số thông tin bạn có thể tự sửa trong cài đặt tài khoản.
-
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trong thời gian quy định.
-
Quyền phản đối xử lý
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị bằng cách hủy đăng ký nhận email marketing hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
-
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email privacy@choibai.app hoặc chat hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
choibai không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu định danh được xóa trong vòng 90 ngày, trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML). Đây là nghĩa vụ pháp lý không thể thay đổi theo yêu cầu cá nhân.
Lịch sử liên hệ hỗ trợ được lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
9. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
choibai nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại choibai, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@choibai.app. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được thông tin.
Quá trình xác minh độ tuổi (KYC) là biện pháp chính của choibai để thực thi quy định này. Tài khoản không hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn đến khi xác minh xong.
10. Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc phát hiện vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Email bảo mật
privacy@choibai.app
Phản hồi trong 72 giờ làm việc
Chat hỗ trợ 24/7
Trực tiếp trong ứng dụng choibai
Phản hồi dưới 5 phút
Email chung
support@choibai.app
Khiếu nại và yêu cầu chung
choibai cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trải Nghiệm choibai Với Sự Tự Tin
Biết rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ đúng cách, hãy tận hưởng trải nghiệm cá cược minh bạch và an toàn tại choibai.